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Um den Online EDV Support zu starten drücken Sie folgenden Link: Starte Online EDV Support  Ein Applet wird auf Ihrem PC gestartet, quittieren Sie drei mal die Installation.(Ausführen -> Ausführen -> Zulassen) Nach ein paar Sekunden erscheint ein Fenster das Sie nach einer Beratungsnummer fragt. Bitte rufen Sie nun auf unsere Support Telefonnummer 041 637 07 70 an und verlangen einen Techniker. Der Techniker wird Ihnen die Beratungsnummer und das weitere Vorgehen mitteilen. Sie können  mit dem obigen Applet den Techniker auf Ihren PC zugreifen lassen um Probleme zu beheben. Sie selber sehen auf Ihrem Bildschirm jeden Arbeitsschritt. Sie können die Verbindung jedoch jederzeit stoppen. Das Applet  wird nach der Anwendung vollständig deinstalliert.